Возможны различные варианты по деактивации услуг, при этом как платных сервисов, так и бесплатных.
Необходимо отметить что абонент может как самостоятельно производить деактивацию услуг, так и воспользоваться помощью сотрудников компании.
При этом пользователи могут использовать весь спектр опций и услуг
Многие начинающие пользователи мобильной связи, в том числе и абоненты компании МТС, замечая, что со счета стали уходить деньги «в неведомом направлении», начинают паниковать и сеять страх среди родственников и близких, предупреждая их больше не связываться с этой «нечестной конторой».
На самом деле такое явление часто всего-навсего означает, что с номером, как и с оператором, все в порядке, просто у вас подключены платные опции от оператора.
В любом случае, если вы заметили неадекватное списание денег с баланса номера, рекомендуем воспользоваться одним из действенных способов для проверки и отключения таких услуг. В данной статье мы опишем подробно каждый из них.
Как отключить платные сервисы от оператора МТС
Если вы заметили, что в списке услуг вашего тарифного плана присутствуют непонятные платные опции, которые вы не знаете как отключить, рекомендуем взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и отправиться с ним в ближайший центр обслуживания абонентов.
Там необходимо обратиться к работнику компании и уточнить, за какие услуги с вашего счета списывают деньги. Не стоит сразу же становиться в боевую стойку и донимать консультанта упреками и расспросами.
В любом случае вы можете заполнить бланк претензий, где есть возможность описать ситуацию и попросить вернуть свои кровные.
Как отклюить услуги на карте другого абонента МТС
Есть большая вероятность, что их вернут, поскольку МТС заботится о своих абонентах. В том случае, если это не ваша карта (оформлена не на вас), придется предпринять один из следующих ниже способов
- Позвоните в контактный центр компании МТС, воспользовавшись номером 8-800-250-0890, и попросите консультанта отключить все услуги. Недостаток такого способа заключается в том, что ждать ответа иногда необходимо больше 15 минут. Зато нет необходимость выходить из дома, что особенно радует в холодное время года
- Попробуйте отключить платные опции оператора самостоятельно, воспользовавшись услугами личного кабинета. Если вы никогда раньше не прибегали к такому методу, пройдите простую процедуру регистрации и введите пароль, который придет на ваш телефон в текстовом сообщении. После этого вы сможете точно определить, какие платные сервисы есть на вашем номере
- Последний альтернативный способ ознакомиться с подключенными платными услугами на вашем номере – знать комбинацию подключенной услуги и отключить ее через отправление запроса USSD. Но для этого надо определить, какая опция «ест» ваши деньги
Также не стоит забывать о том, что вся дополнительная информация по работе услдуг доступна на официальном сайте компании, который предоставлен для общественного использования.
